Política de Privacidad
Traducción de cortesía. En caso de diferencia, prevalece la versión en inglés.
Versión 1.0, borrador, noviembre de 2026. Se aplica en todo el mundo, junto con la versión en portugués para Brasil.
1. Responsable y contacto
CBS Tech LTDA (CNPJ 54.785.095/0001-25), Curitiba, Brasil, es el responsable del tratamiento de los datos de cuenta, licencia, compra y soporte de OcclusaLab. Solicitudes de privacidad: support@occlusalab.com.
2. Dos tipos de datos separados
- Sus archivos clínicos (modelos y proyectos) se abren y procesan localmente en su ordenador o navegador. En el flujo normal de trabajo no se envían a CBS Tech. Usted es el responsable del tratamiento de los datos de sus pacientes y debe contar con una base jurídica para tratarlos. Un modelo dental puede identificar a una persona incluso sin nombre, por lo que quitar el nombre no lo hace anónimo.
- Los datos del servicio online son los que necesitamos para gestionar su cuenta, licencia, pago y soporte. El resto de esta política se refiere a ellos.
3. Qué tratamos y por qué
| Datos | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|
| Correo, ID de cuenta, registros de inicio de sesión y recuperación | Cuenta y autenticación | Contrato |
| Identificador del dispositivo, clave criptográfica pública, registros de sesión y licencia, sustituciones de ordenador | Limitar el uso a dos ordenadores y uno a la vez | Contrato |
| Plan, importe, fechas, estado de pago, cancelación y registros de aceptación (nunca números completos de tarjeta) | Vincular el pago al acceso | Contrato; obligación legal para registros fiscales |
| Mensajes de soporte | Responder a sus solicitudes | Contrato; interés legítimo |
| Dirección IP, navegador, registros técnicos | Seguridad y prevención de abuso | Interés legítimo |
| Preferencia de idioma (almacenamiento del navegador) | Recordar su idioma | Necesario para el servicio |
Los correos operativos (inicio de sesión, pago, aviso de renovación) forman parte del servicio. No enviamos marketing sin consentimiento separado. No vendemos datos personales. No usamos publicidad ni seguimiento del comportamiento en las páginas de cuenta ni en el Viewer.
4. Proveedores de servicios
Supabase (autenticación y registros de licencia), Paddle (pagos fuera de Brasil, como Merchant of Record y responsable independiente de los datos de pago), Asaas (pagos en Brasil), Resend (correo transaccional), Cloudflare (alojamiento, distribución del sitio web y enrutamiento del correo) y Google (buzón de soporte). Cada uno recibe únicamente lo necesario para su función.
5. Transferencias internacionales
Estos proveedores pueden almacenar o tratar datos fuera de su país, incluidos Estados Unidos y la Unión Europea. Las transferencias se basan en las garantías disponibles conforme a la legislación aplicable, como las cláusulas contractuales tipo. Puede solicitarnos más detalles.
6. Conservación
Los datos de cuenta y licencia se conservan mientras usa el servicio y después durante el tiempo necesario para la seguridad, las obligaciones legales y la defensa de derechos. Los registros de facturación pueden conservarse durante los plazos exigidos por la legislación fiscal. Eliminar su cuenta online no elimina sus archivos locales ni las copias que haya compartido.
7. Sus derechos
Según dónde viva (por ejemplo, bajo el RGPD, el RGPD del Reino Unido o la LGPD de Brasil), puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, y retirar el consentimiento cuando este sea la base. Escriba a support@occlusalab.com. Podemos solicitar una prueba de identidad proporcionada. También puede presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos.
8. Seguridad e incidentes
Usamos controles de acceso, conexiones cifradas, separación de datos de licencia y autenticación vinculada al dispositivo. Ningún sistema está libre de riesgos: proteja su ordenador, contraseña y copias de seguridad. Si un incidente afecta a sus datos personales, notificaremos a las autoridades y a las personas afectadas según lo exija la ley.
9. Cambios
Anunciaremos los cambios relevantes antes de que entren en vigor. Cada versión muestra su fecha.